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乘风破浪的华云数据金牌服务团队,你pick了吗?

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发表于 2020-7-24 11:05:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
  

  有那么一群乘风破浪的工程师

  他们随时随地处理客户的突发事件

  他们精准记录项目实施的每一个细微变化

  他们7*24小时接听客户的来电

  他们在无数个夜晚不眠不休

  他们跨越万水千山,走过春夏秋冬

  他们到底是谁?

  他们是华云数据的金牌服务团队!

  华云数据作为中国云计算独角兽,近年来,在推动产品与技术水准齐头并进的同时,也在不断提升自身系统性的服务能力,不断取得新的突破,为客户交付出安全、可靠、优质的具有市场竞争力的产品,成为中国企业背后坚实的云力量。

  金牌服务团队是华云数据为推动政府和企业数字化转型,更好的为企业级用户提供应用创新的云计算服务,专门打造的一支能吃苦、能打胜仗的团队。团队成员集结了上百名985、211等国内重点院校毕业的高学历高素质专业IT人才,拥有CISCO、华为、华三、微软、PM等主流专业认证,团队人均服务年限超5年。

  华云数据解决方案中心副总裁陆璜表示,我们是一支经验丰富、实力过硬的团队,我们先后为上万家政企客户提供了高效优质的服务,我们用专业的工作能力和服务态度推动了中国云计算的发展。

  目前,凭借着“以客户为中心”,华云数据服务了能源电力、国防军工、教育医疗、交通运输、政府金融等十几个行业的超30万用户,打造了不少行业标杆案例,帮助用户以科技带动产业,以服务驱动发展,为中国用户的创新与发展赋能,让用户成就世界梦想。

  

  金牌服务团队从搭建团队之初,就本着客户至上,诚信为本。在每次项目实施之前,服务团队还会先在公司内部进行方案的讨论,尽可能的列举出可能会出现问题,针对每一种可能制定出相应的预案,根据实际情况采取最优的解决方案。在客户面前,针对实施方案,与客户进行耐心的讲解和分析。把改造前和改造后的效果展现在客户面前,在征得客户的一致认可后,才开始实施操作。从制定实施方案,到方案评审,再到项目实施,华云数据服务团队都投入了大量的精力,确保了项目的顺利实施,出现问题时进度可控,实施完工之后与预期效果相符。

  对于金牌服务团队来说,未雨绸缪是他们的专业素养,客户担忧的就是他们要预先思考的重点。比如,在山西路桥集团私有云项目中,为保证客户数据万无一失,金牌服务团队制定了三种备份和应急方案,为项目的平稳进行提供了保障;在浙江联通云管定制化项目的交付过程中,为了不影响客户业务进程,金牌服务团队的服务升级都是在凌晨进行;在太极项目中,为了保证交付质量和交付进度,金牌服务团队几乎每天加班到清晨。

  金牌服务团队始终遵循国际一流的运营流程,依托华云数据的强大产品功能,聚焦业务本源,专注于技术架构、上云战略规划、私有云、公有云、运维服务等业务,为客户提供专业高效的一站式服务。陆璜坦言,客户的需求,就是我们的追求,我们的服务宗旨——“召之即来,来之能战,战则必胜”。

  也是由于始终如一的高品质产品交付水准和杰出的项目服务能力,华云数据金牌服务团队得到了各行各业用户的一致青睐,也获得了无数赞誉。在2020年初,金牌服务团队获得了由工信部主管的《中国信息化》杂志社联合华信研究院信息化与信息安全研究所颁发的“iTech2019年度团队”奖项。

  对于华云数据来说,他们是乘风破浪的“先行者”,也是华云数据的中流砥柱。他们稳定的人员配置,专业的客户服务能力,大大增强了华云数据的凝聚力和战斗力。也帮助华云数据实现了服务范围广、咨询解读深、交付质量高、客户反馈好的正向循环。

  在数字经济快速发展下,政企用户对云计算要求越来越高。云计算服务商再也不只是帮助客户构建云基础架构,而是既要懂行业、懂业务、懂痛点、懂刚需。这对于华云数据来说,唯有不断创新、不断进取,本着“高技术、高效率、高质量、高服务”的发展思路,“苦练内功”,做到实力强,才能乘风破浪,万里远航!

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